Para o público em geral:
- Evite comparecer às agências físicas e salas de autoatendimento, exceto se realmente necessário;
- Sabemos que sua vida financeira não pode parar, então conte com nossos canais virtuais:
- Aplicativo BB e Internet Banking;
- Atendimento por WhatsApp: (61) 4004-0001;
- Central de Relacionamento BB: 4004-0001 e 0800-729-0001;
- Atendimento por Redes Sociais (Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin)
Para o público do INSS:
- O cartão de benefício do INSS faz compras. Não é preciso ter dinheiro nas mãos para comprar. Então, basta usar a função débito nos estabelecimentos. Será utilizada a mesma senha!
- Em caso de necessidade, procure os terminais ou correspondentes bancários BB mais próximos de sua residência. Evite horários de grande fluxo e mantenha a distância mínima de 2 metros da próxima pessoa.
- Faça a PROVA DE VIDA depois! O INSS não bloqueará os benefícios daqueles que não realizarem a prova de vida nos próximos 120 dias. Nesse período, não vá até a agência para essa finalidade, pois o BB não está fazendo prova de vida.
As dicas foram enviadas ao Blog do Marcos Dantas por Luis Gustavo de Jesus Monteiro, Gerente Geral da Agência Caicó do Banco do Brasil.