A mãe de uma criança com autismo denunciou discriminação em uma loja de departamento no Boulevard Shopping, em Feira de Santana, na Bahia, na noite desta quinta-feira. Uma funcionária da loja Riachuelo teria insinuado, segundo a mãe, que atendê-la era uma “bomba”, possivelmente por estar acompanhada do menino.

Em um vídeo divulgado nas redes sociais, a mãe da criança, que não foi identificada, aparece exaltada próximo ao caixa da unidade. Ela relata que fez compras na loja e, no momento de efetuar o pagamento, apresentou a Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na fila, para ter atendimento prioritário.

Segundo a mãe, uma primeira atendente a encaminhou para outro caixa, onde teria acontecido o episódio de discriminação. A mulher conta que, ao terminar o atendimento, a funcionária disse à primeira, que encaminhou mãe e filho, que não “passasse essas bombas” para ela.

Em seguida, na filmagem, a mãe segue: “E meu filho (…) não é bomba! Não gostei. Eu exijo respeito com os autistas, com as pessoas com deficiência, porque eu sou mãe, e ninguém aqui tá livre de ter um filho com deficiência. Eu não aceito porque já é difícil com a luta de uma mãe com uma criança que vem no shopping provar uma roupa. Eu não aceito”.

Ao ter o rosto gravado, a funcionária se mantém no caixa, e diz não aceitar a filmagem. A mãe do menino retruca: “E eu não aceito preconceito com o meu filho”. Por fim, faz um apelo a diversos clientes que estão no local e é aplaudida: “E eu vou dizer mais: que seja a última vez. E, quem estiver aqui, não aceite! Seja com família, seja com filho, seja com quem for, porque é uma luta nossa e ele tem direito (…) É a última vez que entro nessa loja, porque isso é crime e eu estou aqui com a prova que ele é autista. Eu não passei na frente, não, é lei! E a lei tem que ser cumprida”.

Procurada pelo GLOBO, a Riachuelo lamentou o ocorrido e afirmou que a funcionária foi demitida após o episódio de discriminação. O Boulevard Shopping disse, em nota, que já acionou o lojista responsável, para que sejam tomadas providências. Além disso, a rede alega que a abordagem “não condiz com as orientações de atendimento ao público e boas práticas adotadas pelo shopping”.

Leia a nota da loja Riachuelo na íntegra:

“Nós da Riachuelo lamentamos o ocorrido em nossa loja em Feira de Santana e pedimos desculpas. O comportamento da ex-colaboradora no atendimento não condiz com os valores defendidos e praticados por nós da Riachuelo.
A empresa hoje conta com ciclos obrigatórios e periódicos de treinamento ao atendimento ao cliente, sempre em evolução e atualização, reforçando acima de tudo que o respeito a todos é inegociável. A partir desse caso, e em busca de que situações como essa não voltem a ocorrer, já está em implantação uma nova rodada extraordinária de treinamentos e capacitação da nossa força de vendas.
Reforçamos nosso compromisso constante com o cuidado para que todos se sintam bem-vindos e acolhidos em nossos espaços”.

Fonte: O Globo