Da Tribuna do Norte – Em Natal, são 59 pessoas em regime de plantões que se propõem a ouvir àqueles que ligam para o serviço em busca de ajuda. O número já não é suficiente para a demanda: são, em média, 2,5 mil ligações mensais, e encontrar novos voluntários é um dos principais desafios do grupo.
“A quantidade diária de ligações varia muito, porque depende do tamanho do plantão. Mas, em média, em cinco horas de plantão, recebemos cerca de 40 ligações. Precisamos de voluntários para manter esse trabalho, porque são muitas ligações, e as pessoas às vezes ligam e se deparam com uma espera”, afirma um dos voluntários.