A coordenadora do Juizado do Aeroporto, Maria Amélia Chaves, foi até São Paulo (SP) reunir-se com os departamentos jurídicos das companhias aéreas que operam no Aeroporto Internacional Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, com o objetivo de abrir um canal de comunicação direto entre o posto avançado dos Juizados Especiais e as empresas. Tudo para aprimorar a política de conciliação das companhias aéreas e aumentar a chance de sucesso nas conciliações feitas pelo Juizado.
Maria Amélia explica que teve a iniciativa após constatar que prepostas das companhias aéreas estavam reticentes a entrar em contato com as empresas durante as audiências de conciliação para negociar valores pecuniários, principalmente quando ficava configurado o dano moral decorrente de falha na prestação do serviço.